Comma oppdaterer sin online opplæringsmodul for det norske markedet

11/07/2014

Commas online opplæringsakademi er etablert for å hjelpe brukerne til å gi markedsledende standarder for service og rådgivning til kunder i Norge. De har blitt forbedret ved å tillegge flere nye funksjoner og levering av et spesielt sertifikat for brukere som oppnår et perfekt resultat når man gjennomfører ekspertopplæringsmodulen.

Den gratis opplæringsressursen, tilgjengelig på norsk siden 2013 på www.CommaOil.com/training, ble utviklet i respons til at ettermarkedet ble stadig mer komplisert, med godkjennelser fra produsentene og lovgivning tvinger produktutvikling og endringer i et urovekkende tempo.

En "Ofte Stilte Spørsmål" (OSS) seksjon har nå blitt lagt til på slutten av hver modul. Dette er et nyttig verktøy for å sammenfatte all informasjonen fra modulen. Skulle brukeren fortsatt ha spørsmål som ikke dekkes i OSS-servicen, er det også en e-postadresse som spørsmålene kan bli sendt og bli svart av Commas tekniske spesialister.

Brukere kan også nå få sin prestasjon anerkjent når man avslutter en modul med en poengsum på 100 %; en ny personlig utskriftsvennlig sertifikat har blitt introdusert til fungere som bevis for gjennomført modul og få toppkarakter.

Tett etterfulgt av treningsmodulformatet, laget for motorolje, vil Commas online produktopplæring bli utvidet denne sommeren for å inkludere en modul nummer to som vil dekke moderne frostvæske/kjølevæske.

Denne utviklingen vil sikre at Commas online trening gir brukerne muligheten til å forbedre sine produkter og bransjekunnskap, slik at de kan være sikre på at de tilbyr en førsteklasses service til sine kunder.